PDCA คืออะไร

PDCA  คือ วิธีการจัดการ แก้ไข ปัญหาทางธุรกิจสำหรับควบคุมกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์ โดยการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซ้ำไปมาจนกว่าจะบรรลุผลที่ตั้งไว้

P = Plan
D= Do
C= Check
A = Act or Adjust
มาดูรายละเอียดทีละตัวคับ
P คือการสร้างวัตถุประสงค์ และ เป้าหมายของการแก้ปัญหา
D= การทำตามแผน เก็บข้อมูล วิเคาระห์
C= ศึกษาผล เปรียบเทียบผลว่าได้ตาม Target or Goal ที่วางไว้ไหม
A = การตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับผลที่ออกมา จะแก้ไขต่อหรือจะหยุดแค่นี้ (ส่วนใหญ่หากไม่ได้ตามเป้าก็มักจะวนไปที่ Pอีกครั้งจนกว่าจะได้เป้า)

PDCA เรียกอีกอย่างว่าวงจรเดมมิ่ง (ตั้งชื่อให้เกียรติคนคิดค้น) เป็นหลังการที่นิยมนำมาใช้ไม่เพียงการ
แก้ปัยหาทางธุรกิจ แต่ยังสามารถประยุกต์ใช้ได้กับทุกๆเรื่องทั้งเรื่อง เรียน การทำงาน การใช้ชิวิต

QCC คืออะไรน้อ

          QCC  หรือ QC circle ย่อมาจาก Quality Control Circle แปลง่ายๆตามตัวก็คือวงจรคุณภาพ
ความหมายของ QCC หมายถึง การปรับปรุงแก้ไขปัญหา ในการทำงานโดยการใช้หลัการ PDCA (Plam Do Check Action) เพื่อแก้ปัญหาให้บรรลุเป้าหมาย (Target) ที่ตั้งไว้
          โดยการทำ QCC ต้องอาศัยความร่วมมือร่วมใจของสมาชิก 4 -8 คนขึ้นไป (อาจมากหรือน้อยกว่านี้ได้ตามความเหมาะสม) ซึ่งจะต้องมีหัวหน้าทีมคอยเป็นเสมือน พันท้ายเรือทำหน้าที่ชี้นำ ควบคุม ให้ความรู้กับสมาชิก เพื่อที่จะทำให้บรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้
           QC Story คือการบอกเล่า เรื่องราวความเป็นมา อย่างเชื่อมโยง มีเหตุผล เสมือนกับการอธิบาย
งานตังเองให้กับคนอื่นๆที่ไม่รู้จักงานนั้นๆมาก่อน ให้มีความรู้อย่างง่ายดาย โดยอาจนำเสนอในรูปแบบ
เปรียบเทียบ อุปมาอุปไมย รูปภาพ คำบรรยายที่ง่าย สั้น ได้ใจความ
            QC 7 tools คือเครื่องมือทางสถิติ 7 อย่าง ที่นำมาประยุคใช้ เพื่อช่วยให้ การนำเสนอ การแก้ไขปัญหา ดูง่ายดายและสะดวกมากยิ่งขึ้น  แทนคำพูดบรรยายเพียงอย่างเดียว